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怀特的公司有一个叫史密斯的工人，工作越来越不积极，怀特真想把他叫过来，狠狠教训一顿。但最后，他还是忍住了怒火，决定把他叫到办公室里，和他坦诚地谈一谈。他告诉那个工人说：“史密斯，你其实真的很棒。你做这行已经好几年了，技术几乎炉火纯青。许多人都羡慕你有一手好技术。可最近，你完成一件工作所需的时间却变长了，而且质量也不比从前。你以前可真棒，我想你一定知道，我对现状是不太满意的。也许我们可以找个办法，来解决这个问题。你是不是遇到什么困难了?说出来，让我帮你。”
其实大家都心知肚明，史密斯最近只是变得懒惰了，但怀特没有直接说明，而是给他留了面子，这让史密斯很感激，也很羞愧。于是他马上保证他能干得和以前一样好。接下来的事情就不用多说了，史密斯又变得很努力了。这样，怀特毫不费力就达到了目的。