其实,没有人天生就是自发自动的工作狂,那不过是管理者理想化的奢望。正如巨人集团的创始人史玉柱在一次电视节目上所说的那样:“永远不要期望员工像老板一样工作,那不现实。”事实上,在这个世界上,能够自发工作的员工,真的是寥寥无几。
那么,世界500强公司、跨国公司的员工为什么那么有执行力呢?其实,真正的原因是那些公司能够把制度细化为可以有效执行的流程,简单地说,他们推崇按流程办事、按流程执行。所谓流程,就是做事的步骤和程序,有了清晰的流程,员工就明确了岗位职责和执行标准,执行起来就可以少走弯路,执行效率也会大大提高。
流程就是执行的工具,如果你的员工都能按流程执行,那么他们的执行力就会体现出来。这就是为什么越是优秀的企业,越重视流程化办事。因为他们尝到了按流程办事的甜头,发现了流程化对企业发展带来的作用。
丰田汽车公司就十分强调流程。当一件事出现问题时,团队的领导一定会问下属:“你有没有按照标准化工作执行?”在解决问题的过程中,领导者往往会对照操作人员的执行流程,一步一步地检查,看员工是否按流程执行了。如果员工完全按流程操作仍然出现了问题,那么领导者会考虑对这些标准步骤加以修正。
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