任正非主张各个部门要相互开放,充分分享各自成功或失败的经验,供大家学习和借鉴,并且将本部门的资源拿出来,让大家都有机会使用。对于那些向兄弟单位提供了帮助的员工,公司会给予一定的奖励。这样的做法,也可以避免大家在研发产品时,出现重复工作的情况,从而避免人力、物力、财力等资源的额外浪费。
为了向员工们解释资源共享的重要性,任正非给大家说了一个故事。日本的汽车行业十分发达,拥有很多生产汽车零件的企业,其中一家企业历史悠久,质量可靠,产品检验合格率几乎达到100%,但是后来合格率却直线下降。公司管理层对这种现象感到十分不解,公司的来料检验、生产工艺、验收标准等没有任何变化,为何产品的不合格率却上升了呢?为此他们进行了深入的调查,最后发现,不合格品上都有一个毛刺。之前负责品质的一位老员工每次都把毛刺修掉,但是他认为这是一件小事,所以没有告诉其他人。等他离职以后,接任的人没有修掉毛刺,零件的不合格率就急速上升了。这就是不共享带来的典型恶果,只不过故事中强调的是经验共享,而不是物品共享。
对于公司外部的资源,任正非提倡要多利用。世界的大趋势是走向合作,只有开放式创新才能实现合作共赢,这就意味着对全球资源的有效利用。对于外部一些成熟的技术,华为通常采取两种方式:要么支付专利费,要么收购,这也是很多大公司的通行做法。
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