当然,领导者在理解下属的同时,也要让下属理解自己。经常有领导者抱怨:“下属不理解我的意图,我交代给他的任务,他不积极执行。”“下属执行不到位,做出的结果不是我想要的。”之所以会出现这些问题,就在于下属没有理解领导者。因此,在下达任务的时候,一定要站在下属的角度,用下属听得懂的话语、用下属愿意听的语气去下达任务。这样才能赢得下属的积极配合、心甘情愿地服从和支持。
4 跟员工沟通:多用建议,少用命令
在企业日常管理中,领导者与员工沟通是最常见的管理行为。那么,怎样与员工沟通呢?也许你会说:“这还不简单?不就是针对某些问题和员工交流想法吗?”话是这么说,但具体怎么做呢?我们先来看一个案例吧:
某企业的生产车间里比较脏乱,原因是生产任务比较繁重,大家都忙着搞生产,无暇顾及卫生情况。这天,生产部门主管来到车间,见地上比较脏乱,非常不满意,他把车间主任叫到跟前,大声地说:“看看你的车间,又脏又乱,还不赶紧收拾一下!”
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