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有一位著名的演说家, 就是随身记录的信徒。他的记录是非常有要领而有知识性的, 他把很广泛的内容压缩成简短的文字。
像这样, 把往来对象的学历、年龄、职业、地位等逐一记录下来。现代化的服务业, 就已经开始利用这个原则来制作详细的顾客资料, 例如: 姓名、籍贯、学历、嗜好、人品等, 有些简直做得比身份调查还详细, 然后再根据这些基本资料, 提供各种周全的服务。
五、处世篇: 先迈左腿还是先迈右腿
“ 聪明反被聪明误”。谁比谁傻? 天下只有笨死的骆驼, 没有笨死的人。“ 人以群分, 物以类聚”, 禁忌多多, 切勿“聪明一世, 糊涂一时”。不可误人, 更不可自误。
禁忌1: 门缝里看人———把人看扁了以外表判断他人是人之常情。然而, 这却很容易造成偏差。“门缝里看人———把人看扁了”。
例如:整洁的人的确比肮脏的人看起来舒服得多了。外表如果让人不舒服,多多少少一定会影响到内心的喜恶。我们平常也会用这样的话来形容别人的长相:“那个人一脸胡子,长得像个土匪!”“那个人一脸奸诈,看起来很坏!”这些完都是由外观所下的判断。
人的长相或体型是与生俱来的, 并非是自己的希望或责任。你如果只是从远处看对方就表示: “我总觉得那个人看起来很讨厌!” 那只是表示了你是个气量狭隘的人。