那么怎么才能产生上述效果呢?
①在商品售出去后,必须稳定顾客的情绪,同时让他保持平静。这时,你可找一些别的话题,同顾客愉快地聊天,使顾客的心理在与商品无关的轻松谈话中,渐渐安定下来。
②在交易谈完后,合同文件上双方也已经签字,这时你决不可只说一句“多谢,多谢”就算完事,这会使顾客感到你真是个生意人,一旦买卖做成,就开始敷衍了。成功的推销员应该这样:为使顾客觉得你是真诚地在感谢他,你必须上前一步和顾客紧紧握手,表示致谢与道别之意。
(10)选择适当的时机和顾客道别
在推销员和顾客之间达成交易以后,推销员剩下该做的事就是要选择适当时机和顾客告别。如果顾客很忙,你不妨在达成交易之后从容地同顾客告别,但顾客如果有心同你谈几句,你切不要匆匆离去,特别是那些经过长时间考虑后才决定购买的顾客,你的匆匆离去会使他对你产生怀疑,因此不妨留下来聊一会。但要切记的是,即使对方挽留,也不可久坐。这是由于,即使双方的合同已经签妥,顾客心中也会多少存有一些买了东西后的疑虑,若你仍与顾客久坐,好像交易还未完全结束的样子,这样顾客就会在心里总盘算着这笔买卖是否合适,于是还想与你“探讨”,发展下去结果不可预料。所以,应尽快告辞。
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