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第二个层次：倾听者只是在听一些词语和句子。
这种状态下的倾听者容易使倾诉者以为自己说的话全都被别人理解了，其实，倾听者只是条件反射般地点头或者微笑，并没有弄清倾诉者的意思。这种情况下虽然你能听清别人在讲什么，但是他的话显然没有对你起任何的作用，这样的交流也是失败的。
第三个层次：找到自己所需要的信息，正确了解倾诉者的意图。
一个高素质的倾听者虽然持有自己的观点，但是，他们有足够的判断力，可以最大限度地避免对倾诉者做出武断的评价。他们不急于对倾诉者做出判断，感同身受地理解对方的情感、设身处地地看待事物，对谈话充满了兴趣和理解。
这种倾听者是倾听的最高层次，他们可以站在客观的角度上来了解倾诉者想要表达的意图。青少年应该努力学习，争取成为一个高效率的倾听者。
良好的倾听是一种积极的行为，它需要听者付出努力，全神贯注地听完并做出回应。“理解他人”说起来不难，但是，如果真正做到却并非易事。青少年朋友一定要从现在开始培养倾听的好习惯，才能更好地掌握沟通所需的最重要技巧。